Zásady pro doručování

Náklady, doručení a metody

Všechny EVA rohože jsou vyráběny na zakázku, specificky pro zadaný model vozidla. Každá objednávka prochází přípravou, výrobním procesem a odesláním.

Doba vyřízení objednávky se skládá ze dvou fází:

• Čas výroby – počítá se od okamžiku, kdy obdržíme všechny potřebné informace a platbu,
• Doba doručení přepravcem – začíná po odeslání zásilky a závisí na zvolené metodě doručení a přepravní společnosti.

U mezinárodních objednávek si prosím uvědomte, že všechny mezinárodní zásilky podléhají exportním a celním předpisům. Může být nutné uhradit další celní poplatky, daně a jiné poplatky, které nese zákazník.

To znamená, že celková doba čekání na objednávku zahrnuje jak přípravu a výrobní proces, tak čas potřebný k doručení. Doba doručení pro mezinárodní objednávky se může lišit v závislosti na celních postupech a zemi určení. Doporučujeme zákazníkům zkontrolovat místní předpisy a poplatky před zadáním objednávky.

Doba výroby

Standardní doba vyřízení objednávky je 14 pracovních dnů, počítáno od okamžiku:

• Obdržíme všechny potřebné informace pro zpracování objednávky (např. fotografie podlahy vozidla, pokud jsou požadovány),
• Platba je zaregistrována (v případě bankovního převodu nebo online platby),
• Objednávka je potvrzena (v případě dobírky po předběžné platbě).

Usilujeme o to, aby výroba probíhala co nejrychleji. V obdobích zvýšeného počtu objednávek (sezóna, akce, svátky) se doba zpracování může mírně prodloužit.

Express a Premium výroba

Pro Zákazníky, kteří potřebují svou objednávku rychleji, nabízíme placené prioritní výrobní možnosti:

• 🟢 Standard – 14 pracovních dnů (výchozí)
• 🟠 Express – 7 pracovních dnů (za příplatek)
• 🔴 Premium – 3 pracovní dny (za příplatek)

Možnost prioritní výroby lze zvolit v košíku při výběru způsobu doručení.

Metody doručení

Doručení v České republice

Objednávky v České republice jsou vyřizovány prostřednictvím důvěryhodných přepravních společností:

• DPD Kurýr

Doručení do Evropské unie

Pro doručení do Evropské unie používáme spolehlivé mezinárodní kurýrní služby k zajištění hladkého doručení do většiny zemí EU:

• DPD International
• GLS
• UPS

Mezinárodní doručení (mimo EU)

Pro doručení mimo Evropskou unii používáme mezinárodní kurýrní služby jako DPD International, UPS nebo DHL Express, v závislosti na cílové destinaci.

Dostupné metody doručení budou viditelné při dokončování objednávky v nákupním košíku.

Doba doručení přepravcem

Po dokončení výroby a odeslání zásilky je standardní doba doručení obvykle:

• V rámci České republiky: 1–3 pracovní dny pro kurýrní zásilky (DPD)
• Objednávky v rámci Evropské unie: 3–7 pracovních dnů, v závislosti na zemi určení a přepravní společnosti
• Velká Británie / Švýcarsko / Norsko: 4–7 pracovních dnů
• Severní Amerika (USA, Kanada): 7–14 pracovních dnů
• Ostatní evropské země mimo EU: 5–10 pracovních dnů
• Asie a Tichomoří: 10–21 pracovních dnů

Pro mezinárodní objednávky mimo EU se doba doručení může lišit a závisí na zemi určení a celním řízení.

Poskytnuté časy jsou orientační a závisí na provozu přepravce.

Důležité informace o doručení

Doručovací časy mohou být ovlivněny faktory mimo kontrolu prodávajícího, jako jsou:

• Zvýšené zatížení kurýrních společností (např. během svátků, výprodejů nebo speciálních akcí),
• Počasí,
• Státní svátky,
• Logistické problémy u přepravce nebo celních orgánů při mezinárodním doručení.

EVAMATS nenese odpovědnost za zpoždění způsobená kurýrními společnostmi, celními orgány nebo jinými vnějšími faktory. Nicméně jsme vždy připraveni pomoci při sledování zásilky.

Přijetí zásilky

Při přebírání zásilky doporučujeme zkontrolovat stav obalu. Pokud zjistíte jakékoli poškození, prosím:

1. Vyplňte protokol o poškození v přítomnosti kurýra (v případě kurýrní dopravy),
2. Pořiďte fotografie poškození,
3. Okamžitě nás kontaktujte e-mailem: info@evamats.store

Exportní a doručovací omezení (pro mezinárodní objednávky)

Upozorňujeme, že všechny mezinárodní objednávky podléhají exportním a doručovacím omezením. Dodržujeme všechny relevantní mezinárodní obchodní zákony a předpisy, což zajišťuje, že produkty mohou být odeslány pouze do zemí, kde jsou tyto zásilky povoleny.

Aktuálně neodesíláme do: Ruské federace, Běloruska, Íránu, Severní Korey, Sýrie a dalších sankcionovaných zemí. Seznam může být aktualizován na základě sankčních předpisů EU/OSN.

Pro mezinárodní objednávky mohou být celní poplatky, daně a další poplatky účtovány. Tyto poplatky jsou odpovědností zákazníka a budou vypočítány při pokladně nebo při příjezdu do cílové země.

Doba doručení pro mezinárodní zásilky se může lišit v závislosti na zemi určení a času potřebného pro celní odbavení. Celní řízení a případné zpoždění při mezinárodním doručení jsou mimo naši kontrolu. Doporučujeme, aby si zákazníci ověřili specifické předpisy o dovozu a poplatky před zadáním objednávky.

EVAMATS nenese odpovědnost za zpoždění způsobená celními orgány nebo kurýrními společnostmi po odeslání zásilky z našeho skladu. Jsme však připraveni vám pomoci při sledování zásilky.

Platební metody

1. Prodávající nabízí následující platební metody:
   1. Tradiční bankovní převod na účet prodávajícího
      EVAMATS Sp. z o.o.
      ul. Strzelca 42, 80-299 Gdańsk, Polsko
      Číslo účtu (Alior Bank S.A.): PL77 2490 0005 0000 4600 6744 5675 (EUR)
      BIC (SWIFT): ALBPPLPW
      DIČ (NIP): 5862378667
      V titulu platby uveďte prosím číslo objednávky, e-mailovou adresu a značku a model automobilu.
   2. Online platba prostřednictvím elektronických platebních systémů: Stripe, BLIK, Przelewy24, platební karta, Apple Pay, Google Pay, PayPal.
   3. Dobírka (dostupná po předběžné platbě a ověření adresy).
2. U elektronických plateb (bod 1.2) musí zákazník provést platbu před zahájením zpracování objednávky.
3. U plateb na dobírku (bod 1.3) bude zásilka odeslána po předběžné platbě zákazníka a ověření adresy doručení. Zbývající částka je splatná kurýrovi.
4. Zákazník je povinen uhradit cenu za zboží v rámci Smlouvy o prodeji do 5 pracovních dnů od uzavření smlouvy (prodlouženo na 7 pracovních dnů pro mezinárodní bankovní převody mimo SEPA), pokud Smlouva o prodeji neuvádí jinak.
5. Produkt bude odeslán až po připsání finančních prostředků (bankovní převod, online platba) nebo po přijetí předběžné platby (v případě dobírky).